El usuario solicita la ampliación de la memoria RAM de su equipo de cómputo, debido a que requiere trabajar con archivos de gran tamaño, principalmente informes que contienen fotografías en alta definición (HD).
Asimismo, el usuario reporta que al insertar dispositivos de almacenamiento USB, el equipo presenta lentitud y congelamiento momentáneo del sistema.
Tras realizar una revisión técnica del equipo, se detectó que la memoria RAM se encuentra operando aproximadamente al 95% de su capacidad, lo cual limita el rendimiento del sistema al ejecutar tareas que requieren mayor uso de recursos.
Derivado de lo anterior, se recomienda la ampliación de la memoria RAM del equipo, con el objetivo de mejorar el desempeño del sistema
POLÍTICAS DE SERVICIO:
El equipo puede requerir respaldo de información previo a cualquier reinstalación.
El usuario es responsable de indicar información crítica y software especial.
El área de soporte no se hace responsable de pérdida de datos no reportados para respaldo.